CONDICIONES GENERALES DE RESERVA
LA VINOTECA LA VINOTECA TORRES, S.L.U. (en adelante LA VINOTECA LA VINOTECA TORRES):
- Domicilio: c/ Comerç, 22, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona
- Mail de contacto: reservas@torres.es
- Número de identificación fiscal (CIF): B63768675
- Inscripción al Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 38006, folio 206, hoja B307792.
Las presentes condiciones rigen exclusivamente la reserva de entradas para las visitas enoturísticas al Centro de Visitas de Pacs del Penedès (Barcelona) y en Mas Rabell (Sant Martí Sarroca, Barcelona), a través del sitio www.torres.es entradas para las visitas enoturísticas están reservadas a particulares.
Para proceder a la reserva de entradas usted no debe ser menor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar el producto ofertado.
Usted se compromete a no realizar reservas mediante el uso no autorizado de cualquier robot u otro dispositivo automatizado o cualquier otra actividad ilícita o no autorizada.
LA VINOTECA TORRES se reserva el derecho a anular cualquier operación que sospeche razonablemente que se ha realizado incumpliendo estas disposiciones, sin avisarle previamente, y todas y cualquiera de las entradas adquiridas mediante dicha operación serán nulas.
Los datos que voluntariamente facilite deberán ser veraces y completos. En caso de no serlo, LA VINOTECA TORRES estaría facultada para cancelar la reserva, sin mediar indemnización o compensación de ningún tipo a su favor.
1. Ámbito objetivo y subjetivo de las presentes condiciones generales.
En las condiciones particulares de cada actividad se preverá:
- Qué incluye la actividad.
- Situaciones especiales que afecten a los menores de edad y a las personas con discapacidad.
- Horarios y lugar.
- Idiomas de la actividad.
2. Precio.
Los precios de las entradas se expresan en euros con todos los impuestos incluidos; no se incluyen los gastos de impresión cuando así proceda, cuyo importe deberá ser asumido por usted.
LA VINOTECA LA VINOTECA TORRES se reserva el derecho a modificar sus precios en todo momento, pero las entradas se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registre la compra.
3. Condiciones de compra.
Los datos facilitados serán objeto de confirmación y dichos datos se confirmarán antes de la realización del pago.
LA VINOTECA TORRES se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier reserva de un usuario con el que mantenga un litigio respecto al pago de una compra anterior.
LA VINOTECA TORRES se compromete a aceptar su reserva de acuerdo a los términos de las condiciones generales de venta aquí expuestas.
Usted declara conocer y aceptar las presentes condiciones antes de confirmar su reserva.
La confirmación de una reserva implica, por tanto, la aceptación de estas condiciones
4. Disponibilidad.
Nuestras ofertas de entradas y precios son válidas mientras se expongan en el sitio web, y siempre en función de la disponibilidad.
Dentro de este marco, se facilitarán indicaciones sobre la disponibilidad de las entradas en el momento en que se procese cada reserva, si bien podrían producirse excepcionalmente errores o modificaciones.
4.1. Cancelación.
Una vez realizada la reserva y en caso de que usted cancelase la visita, resultarán de aplicación las condiciones específicas previstas para cada actividad.
En el caso de que LA VINOTECA TORRES cancelase la actividad, se le ofrecerá la devolución del precio de venta de la entrada, al que serán descontados los gastos de gestión de la devolución en función de cada actividad, o la posibilidad de fijar la actividad otro día, según disponibilidad de LA VINOTECA TORRES. En tales supuestos, LA VINOTECA TORRES contactaría bien por teléfono bien por correo electrónico con usted.
En caso de que, de acuerdo con lo previsto en las condiciones específicas para cada actividad, usted optase por la devolución del precio de venta del producto, usted recibirá la devolución del importe en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales, a contar a partir de la fecha que LA VINOTECA TORRES reciba su comunicación escrita conforme le sea devuelto el producto.
Para hacer efectiva una devolución póngase en contacto con nosotros al teléfono 93 817 73 30 o en el correo electrónico reservas@torres.es .
LA VINOTECA TORRES no aceptará ningún cambio o devolución si previamente no hemos recibido ninguna notificación.
4.2. Devolución.
Una vez adquirida la entrada no será cambiada por ninguna otra ni será devuelto su importe.
5. Pago.
5.1. Forma de pago.
El pago de las compras se efectúa mediante tarjeta de pago.
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa / Eurocard y Mastercard.
En cada actividad se contemplará la forma de pago, que podrá ser online y/o por transferencia bancaria y/o el día de la visita.
Si el pago de la actividad puede realizarse online, el cargo se efectuará en la cuenta del usuario en un plazo máximo de 4 (cuatro) días a partir de la fecha de la reserva, que se considerará efectiva tras la confirmación del acuerdo entre los centros de pago.
Todas las transacciones de compra se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL.
Si es el caso, en el momento en que pulsas el botón "Validar", durante la confirmación de la resreva, nuestro banco verifica la validez del número de tu tarjeta de crédito y comprueba que no esté bloqueada.
LA VINOTECA TORRES no tiene en ningún caso acceso a tus datos bancarios ni los guarda en sus servidores. Por este motivo, deberás facilitarlos de nuevo cada vez que realices una nueva transacción en nuestra página web.
De esta forma, obtienes una doble protección contra abusos y fraudes.
5.2. Pago seguro.
En conformidad con nuestro compromiso respecto a la seguridad de los pagos, te informamos de que LA VINOTECA TORRES verifica la fiabilidad de los datos facilitados durante la realización de un pago.
Este proceso forma parte de nuestra lucha contra el fraude en los modos de pago por Internet y para proteger al conjunto de los consumidores.
LA VINOTECA TORRES ha diseñado un proceso de verificación con el objetivo de impedir la utilización fraudulenta de los datos bancarios de nuestros clientes. En el ámbito de dicho proceso, LA VINOTECA TORRES se reserva el derecho de solicitar a sus clientes el envío (por fax o correo postal) de una copia de ambas caras de su documento nacional de identidad, así como de un justificante de su domicilio de menos de tres meses de antigüedad. No se podrá realizar ninguna reserva antes de la recepción y la comprobación de dichos documentos. Los documentos solicitados deberán enviarse en un plazo de 6 (seis) días hábiles.
LA VINOTECA TORRES se reserva el derecho de efectuar el rembolso de dicho pedido si no recibe los documentos mencionados anteriormente, o si estos no son válidos.
6. Impresión de las entradas.
LA VINOTECA TORRES se reserva el derecho de admisión en sus instalaciones. Si esto ocurriese, se le devolverá el precio de venta de la entrada de acuerdo con lo establecido en las presentes condiciones.
A usted le corresponde la impresión de las entradas si es necesario.
Al recibir sus entradas, guárdalas en un lugar seguro. LA VINOTECA TORRES no asume ninguna responsabilidad por cualquier entrada perdida o robada.
Al realizar la reserva, se podrá limitar el número de reservas que puede comprar a un número concreto por cada visita. Este número se incluye en la primera página de la reserva y se verifica en cada operación. Esta política está en vigor para prevenir prácticas injustas en la reserva de entradas. Pueden limitarse las entradas a un número máximo por persona, por tarjeta de crédito. Nos reservamos el derecho de anular las entradas adquiridas que excedan de este número sin previo aviso.
Pueden ofrecerse entradas con determinadas limitaciones en cuanto a acceso o utilización, como por ejemplo edad mínima de acceso. Cuando así suceda, se publicará dicha limitación en nuestra web o se te comunicará de otro modo antes o en el momento de reservar las entradas. Es tu responsabilidad asegurarte de que procedes a la lectura de todas las comunicaciones publicadas en nuestra web.
No podrá revender o ceder tus entradas Cualquier reventa o cesión (o intento de reventa o cesión) de una entrada será motivo de incautación o anulación de dicha entrada, sin derecho a devolución u otra indemnización.
7. Modificaciones.
La información que aparece en este web site es la vigente en la fecha de su última actualización. LA VINOTECA TORRES se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de esta página web.
No se podrá alterar, cambiar, modificar, o adaptar este web site. Sin embargo, LA VINOTECA TORRES se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones
estime convenientes, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso, en lo referente a la disponibilidad de sus productos y campañas.
LA VINOTECA TORRES se reserva la facultad de modificar unilateralmente las condiciones, así como las condiciones y términos de uso de esta página web. Cualquier modificación de los mismos se anunciará convenientemente. La entrada en vigor de las modificaciones de las condiciones de uso se producirá desde el momento de su publicación en esta página web.
8. Protección de datos personales.
Le informamos que de conformidad con la normativa actual de protección de datos y el Reglamento Europeo de Protección de Datos, los datos personales introducidos a través de la sección correspondiente de la página web www.torres.es/enoturismo, así como los que, en su caso pueda facilitar en el futuro en el marco de su relación con esta entidad, serán tratados por LA VINOTECA TORRES, que será el responsable del tratamiento para las siguientes finalidades:
- Gestionar su visita, taller, cata u actividad en nuestras instalaciones.
- Así como gestionar su factura para el cumplimiento de las obligaciones fiscales.
- Asimismo, podremos remitirle comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, tanto por medios escritos como electrónicos, siempre que así lo haya autorizado mediante la correspondiente casilla.
La legitimación de este tratamiento se basa en su consentimiento.
Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales, así como el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, podrá dirigirse por escrito a C/ Comerç, 22, 08720 Vilafranca de Penedés (Barcelona) o mediante correo electrónico con la referencia “Datos Personales” a la siguiente dirección dataprotect@lavinotecatorres.com , en ambos casos aportando una fotocopia del DNI o pasaporte.
Además, en cada envío informativo sobre nuestros productos y servicios, incluiremos un link, o dirección electrónica válida habilitada para que pueda darse de baja de estas comunicaciones. Puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos a través del enlace www.aepd.es
Para más información sobre el tratamiento de sus datos diríjase a nuestra Política de Privacidad a través del siguiente enlace www.lavinotecatorres.com .
9. Deberes de las partes.
9.1. Deberes del usuario.
Durante la actividad, el usuario se obliga a:
- Presentar la entrada adjunta a la presente reserva el día de la actividad.
- Pagar el precio de la actividad antes del inicio de la misma.
- Respetar en todo momento las reglas de buena convivencia.
- Comunicar cualquier anomalía, daño o situación.
- Cumplir con las normas generales de seguridad.
- No entrar animales en el recinto en el que se realice la actividad.
9.2. Deberes de LA VINOTECA TORRES.
LA VINOTECA TORRES se obliga a:
- Desarrollar la actividad de acuerdo con la propuesta presentada al usuario, como la fecha, el lugar y el idioma.
- Mantener las instalaciones en las que se realice la actividad en un adecuado estado de higiene.
- Informar a los usuarios sobre los aspectos a tener en cuenta en materia de seguridad.
10. Navegación, acceso y seguridad.
El acceso y navegación en este web site supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella. LA VINOTECA TORRES realiza los máximos esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones y evitar los perjuicios de cualquier tipo que pudiesen ocasionarse durante la misma.
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LA VINOTECA TORRES no se hace responsable de los perjuicios, de cualquier índole, que pudieran ocasionarse a los usuarios por la utilización de otros navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñada la página web. El acceso a esta web site se realiza en un entorno no seguro, por lo que la información se transmite de forma no cifrada.
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11. Propiedad intelectual.
Toda la información contenida en la presente página web, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor y otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a LA VINOTECA TORRES o a empresas del grupo, o a terceros que han autorizado su inclusión, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.
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14. Derecho aplicable y jurisdicción.
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